Synthèse de l'enquête de satisfaction

88 enquêtes distribuées

40 retours dont 29 familles de Létra et 11 familles hors Létra

48 non répondus

Fréquentation de l’accueil de loisirs :

14 familles utilisent le périscolaire.

10 familles pour les mercredis.

11 familles pour les vacances de la Toussaint.

16 familles pour les vacances de février.

15 familles pour les vacances de Pâques.

25 familles pour les vacances d’été.

14 familles mettraient leurs enfants pendant les vacances si l’inscription se faisait à la journée.

Horaires :

16 familles préfèreraient 8h - 18h.

3 familles préfèreraient 7h30 - 17h15. 

8 familles préfèreraient 7h30 - 18h.

Soit 27 familles souhaiteraient changer d’horaires.

10 familles sont contentes des horaires actuels (8h - 17h15).

Tarif :

22 familles seraient prêtes à accepter une augmentation de tarif à condition que les horaires changent et que l’accueil de loisirs proposent plus de sorties et des activités plus variées selon l’âge des enfants.

Système d’inscription :

14 familles préfèreraient une inscription à la journée.

Les activités :

10 familles souhaiteraient plus de sorties.

8 familles souhaiteraient que les activités diffèrent plus selon l’âge des enfants. Les grands s’ennuient.

Autres :

2 familles considèrent que les locaux sont peu satisfaisants.

2 familles considèrent que les goûters ne sont pas assez conséquents.

6 familles souhaiteraient des transports en car pour les sorties.

1 famille souhaite que, pendant le périscolaire, les enfants puissent faire leurs devoirs.

2 familles considèrent que la télévision n’est pas une activité en soi (pour les mercredis).

Réponses :

Concernant les horaires (7h30 à 18h00 pendant les vacances scolaires et 7h30 à 17h30 les mercredis), la Mairie prend en compte le souhait des familles et en étudiera la faisabilité courant 2012.

Pas de changement d’horaires pour le périscolaire.

Pour faciliter le choix des activités selon l’âge des enfants, l’accueil de loisirs accueillera désormais les enfants de 4 à 12 ans (au-delà de cet âge, les enfants ne viennent plus au centre) :            

            - le groupe des 4 - 7 ans          - le groupe des 8 - 12 ans

Les inscriptions se feront à la journée ; un nouveau tarif s’appliquera pour les vacances scolaires compte tenu des prochains nouveaux horaires et du choix plus variés des activités :

- pour les enfants de Létra : 14 € la journée et 16 € la journée avec sortie.

- pour les enfants extérieurs : 16 € la journée et 18 € la journée avec sortie.

Concernant les journées avec sorties, le tarif sera plus élevé et le nombre de place sera limité (priorité aux inscrits à la semaine).

Pas de changement de tarif pour le périscolaire et les mercredis.

Concernant les goûters, l’accueil de loisirs proposera des goûters plus conséquents (en restant raisonnable). Il vous est possible de fournir un goûter supplémentaire à votre enfant si celui-ci a un gros appétit.

L’accueil de loisirs utilisera les transports en car pour toutes les sorties.

Les enfants qui le désirent peuvent déjà faire leurs devoirs pendant le périscolaire. L’accueil de loisirs n’oblige en aucun cas les enfants à les faire.

Concernant la télévision, l’accueil de loisirs l’utilise parfois pendant les vacances scolaires pour une séance cinéma selon le thème proposé.

Les mercredis, la télévision est utilisée pour le temps calme (30 à 45 minutes) et elle n’est pas considérée comme une activité. Cela permet de poser « les grands » et permettre ainsi aux petits de s’endormir.